여러분~! 핸드폰 고객센터에 전화해서 누르는 ARS다.. 보이는 ARS다 정신없고 헷갈렸던 경험 다들 한번씩은 있으시죠? 그래서 준비해봤습니다! LGU+ 통신사 이용하시는 분들이라면 꼭 놓치지말고 얻어가시길 바랍니다~
모바일 서비스
이용안내
114(무료_LGU+통신사이용고객)
080-019-7000(무료)
1544-0010(유료)
눈으로 보는 ARS
- 눈으로 보는 ARS서비스는 ARS음성안내를 끝까지 듣지 않아도 상담원과 빠르게 연결이 가능하며, 원하는 메뉴를 빠르게 찾아 직접 처리할 수 있는 다양한 메뉴가 마련되어 있습니다.
- 상담직원이 근무하지 않는 시간에도 조회 및 처리가 가능한 메뉴가 있습니다.
상담시간
- 평일 오전 9시~오후 6시 : 일반상담
- 평일 오후 6시~오후 10시 : 분실정지 및 통화품질 상담
- 토요일, 일요일, 공휴일 오전 9시~오후 10시 : 분실정지 및 통화품질 상담
※ 휴대폰 분실처리는 상담시간이 끝나도 ARS(자동응답시스템)에서 분실신고를 할 수 있습니다.
음성 ARS
- 상담사 연결 : 단축번호 0
- 요금확인, 납부하기, 소액결제 : 단축번호 1
①요금납부 ②소액결제 ③납부확인서, 세금계산서 ④청구서 ⑤링 충전 (0번은 상담사 연결)
- 요금제, 요금할인, 데이터옵션, 부가서비스 : 단축번호 2
①요금제 ②데이터 옵션 ③선택약정 할인 ④결합할인 ⑤통화중 대기서비스 (0번은 상담사 연결)
- 휴대폰 정지, 분실 파손, 통화품질 : 단축번호 3
①일시정지, 해제 ②휴대폰 파손 ③휴대폰 분실 ④통화품질 (0번은 상담사 연결)
- 해외로밍 : 단축번호 4
①제로프리미엄 요금제 ②데이터로밍 ③해외로밍 안내방송 (0번은 로밍상담사 연결)
- 기기변경, 가입상담 : 단축번호 5
①기기할부 약정 ②개통점 안내 ③기기변경 ④유무선 결합 ⑤가족 휴대폰 결합 (0번은 상담사 연결)
- 인터넷, TV, IoT : 단축번호 6
①홈상품 가입 ②일반문의
상담시간
- 평일 오전 9시~오후 6시 : 일반상담
- 평일 오후 6시~오후 10시 : 분실정지 및 통화품질 상담
- 토요일, 일요일, 공휴일 오전 9시~오후 10시 : 분실정지 및 통화품질 상담
※ 휴대폰 분실처리는 상담시간이 끝나도 ARS(자동응답시스템)에서 분실신고를 할 수 있습니다.
※ 분실 접수 이후에는 발신이 금지됩니다.
인터넷, IPTV, 인터넷전화, IoT서비스
이용안내
국번없이 101(무료)
눈으로 보는 ARS
- 눈으로 보는 ARS서비스는 ARS음성안내를 끝까지 듣지 않아도 상담원과 빠르게 연결이 가능하며, 원하는 메뉴를 빠르게 찾아 직접 처리할 수 있는 다양한 메뉴가 마련되어 있습니다.
- 상담직원이 근무하지 않는 시간에도 조회 및 처리가 가능한 메뉴가 있습니다.
- 메인메뉴/요금문의/고장문의/서비스 변경/서비스 해지/스스로 해결법
상담시간
- 평일 오전 9시~오후 6시
- 안전 관련 신고는 24시간 접수 가능합니다.
음성 ARS
- 상담사 연결 : 단축번호 0
- 신규가입 : 단축번호 1
①상담사 연결
- 요금 및 납부관련 문의 : 단축번호 2
①당월 청구 및 미납요금 확인 ②TV요금제 변경 ③요금결제 방법 확인 및 변경 ④요금명세서 재발행 (0번은 상담사 연결)
- 고장신고 : 단축번호 3 (상담사 연결)
- 이사 및 각종 변경 문의 : 단축번호 4
①이사관련 문의 및 접수 ②TV요금제 변경 ③일시정지 신청 및 각종 변경 관련 문의 ④부가서비스 ⑤택배로 수령한 단말 등록
- 서비스 해지, 약정기간, 위약금 관련 문의 : 단축번호 5
①남은 약정 기간 및 위약금 ②재약정 문의 ③장비반납 및 위면해지 서류, 해지 취소 ④해지 접수 완료여부 확인 ⑤서비스 해지 접수 문의
- 휴대폰문의(1544-0010) : 단축번호 6 (상담사 연결)
- 상가 및 사무실 인터넷, 우리가게 패키지 : 단축번호 7
①신규가입 ②요금 및 납부관련문의 ③고장신고 ④이사 및 각종변경 문의 ⑤서비스 해지, 약정기간, 위약금 ⑥1433 대표번호 문의 (0번은 홈상품 문의)
상담시간
- 평일 상담 : 오전 9시~오후 6시
- 고장신고 : 오전 9시~오후 12시
※ 안전관련 신고는 24시간 접수 가능합니다.
전화번호 안내
- 국제전화 002 : 1544-00021633
- 콜렉트콜 : 1544-0001
- 선불카드 : 1544-0002
- 후불카드 : 1544-2255
- 텔레미팅 : 1544-0001