여러분~! 핸드폰 고객센터에 전화해서 누르는 ARS다.. 보이는 ARS다 정신없고 헷갈렸던 경험 다들 한번씩은 있으시죠? 그래서 준비해봤습니다! SKT 통신사 이용하시는 분들이라면 꼭 놓치지말고 얻어가시길 바랍니다~
버튼식 ARS
사용하시는 휴대폰 또는 유선전화로 ARS상담
전화상담 예약하시면 원하는 시간에 상담사가 콜백
이용안내
- 114(무료_SK통신사 이용고객)
- 080-011-6000(무료)
- 1599-0011(유료)
상담시간
- 평일 오전 9시~오후 6시
메뉴보기
- 상담사 연결 : 단축번호 0
①일반상담 ②요금제변경상담 ③우주패스상담 ④통화품질상담 ⑤T로밍상담
⑥상담예약 ⑦자동납부신청 AI상담 ⑧선택약정신청 AI상담
- 사용요금 및 납부 관련문의 : 단축번호 1
①(당월)월 상세요금확인 ②(전월)월 상세요금확인 ③실시간 사용요금조회 ④요금납부안내
⑤청구요금/납부내역/세금계산서 팩스수신 ⑥미환급금 조회 (0번은 상담사 연결)
- 요금제/잔여기본통화/휴대폰할부 및 선택약정 : 단축번호 2
①잔여기본통화조회 ②휴대폰 할부정보 ③선택약정할인 (0번은 상담사 연결)
- 데이터리필/선물/구독상품 및 부가서비스 : 단축번호 3
①데이터 리필하기 ②데이터 선물하기 ③V컬러링, 플로, 웨이브 등 구독상품 ④부가서비스 신청
⑤부가서비스 취소 (0번은 상담사 연결)
- 휴대폰결제/콘텐츠이용료 확인 : 단축번호 4
①휴대폰결제 한도조회 ②휴대폰결제 상세내역 ③콘텐츠이용료 한도조회 ④콘텐츠이용료 확인 (0번은 상담사 연결)
- 기기변경/분실/정지/인터넷TV가입 : 단축번호 5
①기기변경 ②분실정지 ③일시정지 및 해제 ④인터넷/TV가입상담 (0번은 상담사 연결)
- T로밍서비스 : 단축번호 6
①로밍 분실정지 ②데이터로밍 무조건 차단 (0번은 상담사 연결)
보이는 ARS
화면상에서 원하는 메뉴를 찾아 상담
이용안내
- 114(무료_SK통신사 이용고객)
- 080-816-2000(무료)
- 1600-2000(유료)
상담시간
- 평일 오전 9시~오후 6시
음성인식 ARS
인공지능 상담사와 대화하는 말로하는 AI상담
이용안내
- 114(무료_SK통신사 이용고객)
상담시간
- 365일 24시간(연중무휴)